Cái liếc mắt hay đưa tay ra dấu kín đáo của họ sẽ giúp bạn hiểu được mình đang ở tình thế nào.Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ.Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn.Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD.Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ.Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.Một bài nói sâu sắc, mới mẻ không bao giờ gây chán.Trò chuyện chia vui trong đám cưới dĩ nhiên khác với phân ưu nơi đám tang.John Lowenstein từng là một vận động viên bóng chày tài năng và nổi tiếng.Cho dù đang đứng trước bồi thẩm đoàn hay ngồi ăn trưa với một vị khách, Percy Foreman, một luật sư tên tuổi khác, mỗi lần mở miệng là tạo ra một bài diễn văn nhỏ đầy thuyết phục.