Sự kích động có vai trò như một cú huých chúng ta thoát khỏi mẫu tư duy hiện thời.… Chúng ta không thể có được sự giải thích tại sao những người thích ăn đồ ngọt lại tăng lên.Hãy tưởng tượng đến sự ấm áp.Nhiều người nói với tôi rằng họ thích sự tranh luận bởi vì thông qua các cuộc tranh luận họ chứng tỏ được sự thông thái của mình.Một khái niệm có liên quan chặt chẽ với chiếc mũ đen tư duy là khái niệm «phù hợp».Tất cả đều là các khía cạnh của sự tiến triển.Chúng ta ghi nhận câu trả lời đầu tiên và lưu ý rằng chúng ta luôn có thể quay trở lại ý tưởng đó.Do đó, trên thực tế, chúng ta thiết lập một hệ thống hai thứ bậc: sự thật dựa trên mềm tin và sự thật đã được kiểm chứng.Thông thường, người chủ toạ của bất kỳ cuộc họp nào cũng có một chức năng mũ xanh tự động.… Chúng ta chẳng có gì tiến triển cả.
Chúng ta cũng có thể sử dụng chiếc mũ xanh để đưa ra những hướng dẫn từng bước, từng bước.
