Tom cải tổ quản trị phòng thí nghiệm bằng cách tuyển thế hệ kỹ sư mới, được Viện Massachusett đào tạo.Và do đó, ông vĩ đại.000 năm 1940 lên đến trên 21.Bằng cách đăng ký sáng chế và giữ độc quyền khai thác, Watson giữ cho công ty luôn đi trước các đối thủ cùng ngành.Nhưng Watson chỉ có thể gật đầu khi Tom cả gan thay luôn cả phương thức kinh doanh của cha: Thay vì cho thuê hãy bán đứt sản phẩm cho khách hàng.Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải.nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiKết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.