Những khám phá này mang tính chất cơ sở, nền tảng trong cách thức tư duy của chúng ta.Nếu họ đặt môi ở vị trí khác thường, ngay lập tức bạn có thể nghĩ rằng Lạy chúa tôi! Thế kia thì làm sao mà thổi được cơ chứ! Có rất nhiều khả năng có thể xảy ra.Nó làm thủng một lỗ và khiến đầu hắn giật về phía sau.Thằng bé nhìn thẳng vào tôi, còn tôi thì yêu cầu nó không được nhúc nhích: Đứng im! Không được nhúc nhích! Không được nhúc nhích! Không được nhúc nhích! Người đồng đội của tôi cũng hô to Đứng im! Đứng im! Đứng im! Vừa ra lệnh cho thằng bé, tôi vừa rút súng ra.Thông tin này nằm sau cánh cửa khóa.Họ tên là Gail Vance Civille và Judy Heylmun.Thêm vào đó, hàng năm, bệnh viện ngày càng phải chi nhiều tiền và thời gian hơn cho những bệnh nhân mà trên thực tế không hề bị mắc bệnh tim.Chiếc ghế trước đây đã từng bị coi là xấu xí giờ đã trở thành một đồ vật đẹp đẽ.Tại trường đại học này, Ekman đã giành được học vị giáo sư.Những người bán hàng đã hành động giống hệt như những cử tri tham gia bỏ phiếu trong cuộc bầu cử tổng thống năm 1920.
Thế nhưng, thử nghiệm sản phẩm hay ý tưởng thực sự mang tính cách mạng lại là một vấn đề khác và những công ty thành công nhất là những công ty hiểu rằng trong những trường hợp đó cần phải diễn giải ấn tượng đầu tiên của khách hàng.
