Kỹ thuật này rất công hiệu và nó dựa theo nguyên tắc dưới đây.Cuối cùng, sau nửa giờ, chúng tôi nghĩ phải thả cho gã đi.Tôi biết câu chuyện nào cũng có hai phía, và trước khi quyết định sẽ làm gì, tôi muốn nghe từ phía anh trước.Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Người đó cần biết bạn quan tâm đến những gì xảy ra, và nếu nói về những việc làm sai trái của họ là cách duy nhất để tìm hiểu được nguyên do, họ sẽ làm.Sau đó, hãy hỏi một câu hỏi thật nhanh và câu trả lời chắc chắn cũng được nói ra với tốc độ tương tự.Bạn sẽ thấy rằng nếu Samantha ăn cắp văn phòng phẩm, cô ấy sẽ nhanh chóng tin rằng mọi người đang “để mắt đến cô ấy,” bởi vì cô ấy sẽ thấy mọi người nhìn mình chằm chằm.Việc gọi cho cô bồ cũ và kết tội cô ta sẽ không có tác dụng.Cách tốt nhất để làm cho ai đó tin bạn là bạn phải tin người đó.Còn với công cụ thứ hai, bạn sẽ biết cách tìm ra ý định thật sự của một người trong bất kỳ tình huống nào.