Chiếc mũ xanh tư duy xác định vấn đề và định hình những câu hỏi.Sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta sẽ chỉ ra những vấn đề cần lưu ý bởi vì những vấn đề này gây trở ngại và nguy hiểm đến việc thực hiện ý tưởng chúng ta đang xem xét.Với chiếc mũ trắng tư duy, chúng ta đưa ra những thông tin một cách chủ đích và trung lập.Nếu tất cả những con thiên nga chúng ta nhìn thấy từ trước đến nay đều có bộ lông màu trắng, liệu chúng ta có thế đưa ra kết luận: "Tất cả các con thiên nga đều có bộ lông trắng!" Chúng ta có thể, và đã làm như vậy.thiếu sót và cần thiết.Nhưng nó không có nhiều giá trị khi áp dụng vào thực tế.… Sản lượng bán hàng thức sự tăng mạnh sau chiến dịch quảng cáo.Liệu mọi người có cùng quan điểm như vậy?Còn trong những tình huống cần định giá, bạn nên sử dụng chiếc mũ vàng trước tiên, tiếp theo là chiếc mũ đen.Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy.