Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán.Điều quan trọng là bạn đừng quá bận tâm về việc rút lui.Lá thư này dài đến mấy trang liền và kết thúc bằng một lời xin lỗi Xin cậu thứ lỗi vì tớ đã viết dài như vậy.Và anh không giấu cảm xúc chân thật của mình.Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn.Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Và tốt nhất là hãy tránh những cách nói lóng có vẻ hứng thú với bạn nhưng lại không phổ biến với mọi người.Ô, thằng bạn đằng kia lâu lắm rồi mình chưa gặp, có lẽ mình qua đó một lát nhé.
