Nhưng tôi biết cách tiếp nhận những kiến thức cần thiết theo kiểu chiếc đầu tàu tiếp nước trong khi vận hành tôi tích lũy kiến thức và kinh nghiệm trong quá trình làm việc.Ồ, đúng đấy, tôi đã không hề nghĩ về thất bại này theo chiều hướng đó.Tất nhiên, người mua thường quay lại cửa hàng, biểu lộ sự hài lòng với bộ com-lê và đây là một dấu hiệu tốt cho một lần mua hàng tiếp nữa.Họ là những Henry Ford, Thomas Edison, Andrew Carnegie, Wilbur và Orville Wright [i]Nhìn chung điều này là đúng trừ những mối quan hệ giao tiếp thông thường.Cửa hàng bán lẻ cùng với phần lớn số tiền tích lũy được của Marshall Field bị thiêu rụi trong một trận hỏa hoạn khủng khiếp tại bang Chicago.Cuối cùng, bà sắp xếp một cuộc gặp với Henry Ford.Và một căn phòng đã làm anh hết sức sửng sốt; căn phòng đó có gắn tấm bảng bên ngoài là CAROL DOWNES - TỔNG GIÁM ĐỐC.Còn người thất bại lại chỉ chú trọng đến mối quan hệ với những ai mà họ mong tìm kiếm được lợi ích nào đó.Nếu bạn chưa rõ mục tiêu của mình và không quyết tâm đạt được mục tiêu, thì bạn buộc phải chấp nhận đứng một bên quan sát những thành quả của những người biết rõ họ đang đi đâu và có kế hoạch để đạt được mục đích của mình.