Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ.Nếu không kể gì nhiều về chuyến đi thì mới là đáng ngờ.Một kịch bản có thể xảy ra: một vị phụ huynh nghi ngờ cậu con trai mười hai tuổi của mình đang hút thuốc lá.Đây là một cách thức rất hiệu quả vì bạn có thể nêu ra chủ đề mà không hề quy kết ai cả.” Bạn không thừa nhận câu trả lời của nó.Bạn có thể cần đọc kỹ những câu hỏi sau:Anh có muốn làm việc trực tiếp dưới quyền tôi trong vấn đề tài chính không?” Hay: “Chúng ta đang thuyên chuyển một số người.Hãy quan sát cách ứng xử đi theo câu nói của bạn.“Sự thật là thứ đầu tiên bị đánh mất trong lời nói lịch thiệp.Thông thường cô bạn nào đó của bạn có thể có chồng hoặc người yêu tối nào cũng đi làm về rất muộn.
