Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.Câu hỏi rất rõ ràng.Nhưng ở đâu cậu cũng nhận được những cái lắc đầu.• Họ rất nhiệt tình, bày tỏ cảm xúc nồng nhiệt về những gì mà bạn đang trò chuyện với họ.Vì vậy trong những chương trình của tôi, tôi luôn muốn các vị khách mời của mình nói thật nhiều, thật nhiều về chính họ.Bởi ông nghe nói nước Mỹ là nơi đầy hứa hẹn, rằng những con đường ở đây đều lát bằng vàng! Nhưng tới đây ông đã học được ba điều:Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa.Anh ấy đã thổi một làn gió mới vào bữa tiệc.

Xem thêm Thu gọn