Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh.Trong đó sai là điều sẽ được ghi nhớ lại, thành công sẽ được ứngdụng tiếp theo.không bao giờ đầu hàng.Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế.Lần thứ hai, Watson nhất định không tin nền kinh tế Mỹ sẽ suy sụp khi thị trường chứng khoán Mỹ rơi vào cuộc sụp đổ lớn nhất trong lịch sử chứng khoán.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.tiên đoán thị trường tương lai, rằng sau khi ngại chi tiêu vì nạn thất nghiệp sau chiến tranh thì người ta sẽ móc hầu bao mạnh mẽ để tái thiết cuộc sống.Người Mỹ ăn mừng đại lễ một ngàn năm mới bằng cách nhớ lại Watson và tôn vinh ông.Vị chủ tịch thích nhân viên treo hình của mình trong phòng làm việc, giờ đây xưng chúng ta khi nói chuyệnViệc tách-nhập chỉ là nhu cầu của từng thời đại.

Xem thêm Thu gọn