Nhà phát minh ra nút khởi động ô-tô tự động, thay cho việc quay bánh trớn bằng tay, là người đầu tiên chỉ cho Watson biết rằng, công nghệ tạo ra kinh doanh và kinh doanh ở vị trí tiên phong.Rút cuộc, người được chọn lại là nhân vật mà không ai bên ngoài ban tuyển chọn nghĩ đến.Watson muốn truyền tải một nhiệt huyết, ước muốn và động lực như mộtĐến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển.Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màGiờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.Ông đã thuê một nhóm quay phim.Mong muốn của ông đối với người con trai cả làm người ta nhớ lại cảm xúc của ông vào cái ngày Watson mất cha.Chỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.

Xem thêm Thu gọn