Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.- Khởi đầu thì khá tốt.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
