Rất giống như thế này:Jim, đồng nghiệp của tôi, kể cho tôi nghe một câu chuyện thú vị về ông sếp cũ của anh ấy, chủ tịch một công ty sản xuất lớn.Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự.Khi một người tự tin với lời nói của mình, người đó quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó không và ít để ý đến chuyện trông người đó ra sao trong mắt bạn.Kịch bản: Bạn nghi ngờ một đồng nghiệp đang ăn cắp văn phòng phẩm.Nếu bạn muốn gây ảnh hưởng lên hành vi của một người, bạn cần gắn cảm giác khó chịu vào hướng bạn không muốn người đó theo và gắn cảm giác khoái cảm vào hướng bạn muốn người đó theo.Những cách tiếp cận dưới đây được liệt kê theo trật tự từ tồi nhất đến tốt nhất.Câu hỏi mẫu: “Hôm nay Phó Chủ tịch tập đoàn sẽ tới đây.Mục này khám phá những điểm tinh tế trong giao tiếp.“Nếu anh trông đợi tôi tin chuyện đó thì anh đừng nên nói chuyện đó ra.
“Ý anh là gì, tôi không rõ?” hoặc “Tại sao anh không thể?” (đáp lời chung chung)
