Các nhân viên ở đây đều hưởng lương tháng chứ không thu nhập dựa theo doanh số bán hàng như ở phần lớn các cửa hàng máy tính khác.“Đó là một sự kết hợp cực kỳ phức tạp và tinh tế giữa nghệ thuật bán hàng, giới thiệu và cổ động cho sản phẩm với một lượng chính xác yếu tố tác động đến tâm lý.Hiện nay trên thế giới có khoảng 40 nghìn điểm bán máy nghe nhạc iPod.Tôi đang mua Steve” (theo sách The Second Coming of Steve Jobs của Alan Deutschman).Tất nhiên, điều đó khá đau đớn trong vài năm đầu tiên.Dường như là mọi người trong công ty đều có thể báo cáo trực tiếp tới chính Steve.Ông luôn đòi hỏi cao những người thuộc quyền của mình.Kho cất giữ trực tuyến của chúng tôi cũng tốt hơn của Dell.Họ đã phác thảo một lá đơn để làm nên sự thay đổi này.Ông giải thích về việc này như sau: “Sau sáu tháng, tôi thấy việc đầu tư như vậy thật vô nghĩa.
Năm 2003, 2004, công ty sản xuất được khoảng 6 tỉ đôla trong một năm.
