Anh nghĩ tôi có nên giữ chị đầu bếp không?Tôi nhất định làm cho bà ấy đương thù ghét tôi, phải có thiện cảm với tôi.nhưng người ấy cảm thấy gì lúc đó? Hài lòng như bạn không? Và cái giọng gây gổ, thái độ cừu thị của bạn có làm cho người ấy muốn hòa giải với bạn không? Woodrow Wilson nói: "Nếu bạn đưa hai quả đấm ra nói chuyện với tôi, thì bạn có thể tin chắc rằng tôi cũng đưa ngay hai quả đấm ra với bạn liền.Hồi chú bằng tuổi cháu, chú vô lý hơn cháu nhiều.Rồi tôi gạch một gạch dọc chia tờ giấy ra làm hai, một bên đề "Lợi" một bên đề "Hại".Vậy mà cho đến giờ này đây, bà là người độc nhất trên đời, tôi có thể tin cậy được".Người Hòa Lan, trước khi vô nhà, phải cởi giày ra, để ở bực cửa.Nhờ nhu cầu đó mà một thầy ký quèn, trong một tiệm tạp hóa, học lực dở dang, mua những sách luật rách nát, về mải miết học để rồi trở nên một vĩ nhân: Lincoln.Trước hết đừng nói đến những vấn đề riêng của mình, tốn công vô ích.Điều bạn muốn biết là làm sao áp dụng phương pháp đó vào công việc làm ăn hàng ngày được.
