Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao.Nhưng cuối cùng thì không có lời luận tội nào được đưa ra.Bạn càng có nhu cầu khẳng định bản thân bạn khi gặp phải những quan điểm đối nghịch.Sự thể hiện cảm xúc cũng tuỳ thuộc vào nền văn hoá.…Bạn hãy cởi bỏ chiếc mũ đen.Ví dụ đối với những người tham gia cuộc thảo luận nên nhận thức được đầy đủ ý nghĩa của những chiếc mũ khác nhau.Chủ đề này được tôi trình bày trong một cuốn sách khác.Mọi việc đang tiến triển rất suôn sẻ.Hầu hết các tình huống đều xoay quanh những nhận định trên.Chiếc mũ trắng chỉ ra lối tư duy chủ đích để xử lý những thông tin- Tuỳ từng mục đích, chúng ta có thể vận dụng vai trò linh hoạt của chiếc mũ trắng- Nhưng điều cốt lõi là mục đích của chúng ta là tìm ra thực chất của sự việc.

Xem thêm Thu gọn