Vậy nên, đừng tham lam, tự kiêu, nóng vội mà hãy tiếp tục tìm kiếm và sẵn sàng khai thác nó.Hầu hết các nỗ lực bán hàng là để chống lại sự từ chối.Một lần, Arnold Palmer gặp một phi công ‒ một phi công giỏi, nhưng không hẳn là người bạn muốn đi chơi cùng vào buổi tối và đặc biệt là không thể cùng tham dự các cuộc họp làm ăn.Thứ hai, khi nào tôi không biết điều gì, tôi sẽ tìm người nào đó biết.Thứ hai, sắp xếp công việc của ngày hôm sau vào cuối ngày hôm trước.Những người bạn hôm nay có thể trở thành các CEO trong tương lai.Cuối cùng, tôi cười và nói với thuyết trình viên: Ôi sung sướng thay sự im lặng.Những lần tình cờ gặp Nixon tạo cho tôi ấn tượng về sự giả dối.Chúng tôi nhận ra rằng việc chúng tôi bán các dịch vụ của khách hàng cho các công ty khác thực chất là việc chúng tôi tư vấn cho họ các cách sử dụng những khách hàng đó.Số tròn thường làm cho người ta muốn đàm phán và cũng thường đưa ra một số tròn khác.
Trong khi tôi nghĩ rõ ràng vị trí mới của ông ta là một công việc toàn thời gian, song dường như ông ta không nghĩ vậy.
