Người may mắn lắng nghe tiếng nói bên trongbạn có 10 phút để nói chuyện với người đã lâu bạn chưa nói chuyện.Kết quả được thể hiện ở biểu đồ dưới đây.Sự khác biệt này thật sự dẫn đến nhiều biến cố may mắn hoặc không may trong cuộc đời họ.Cho dù là những quyết định nhỏ nhặt hay lớn lao, bạn đều nhận thực được suy nghĩ nằm đàng sau chúng.trong một cuộc phỏng vấn, Robert nhấn mạnh đến ý thích sự đa dạng, phong phú trong cuộc đời mình: “tới ngày đi nghỉ,chúng tôi không bao giờ đặt phòng trước mà cứ thế bay đi và khi tới nơi mới đăng ký khách sạn”Họ không mặn mà với những cái mới lạ.Giờ, hãy nhìn lại chân dung của họ trong phụ lục B.Tưởng tượng bạn đang não lòng vì bạn vừa mới chuyển nhà đến nơi mới va khó tiếp xúc được với mọi người ở đấy.Người được xếp vào nhóm may mắn, không may hoặc trung hòa là căn cứ vào câu trả lời của họ.
Chúng tôi rà soát lại những kinh nghiệm được rút ra từ những cuộc phỏng vấn và thư từ để soạn ra vài kịch bản đơn giản.
