Điều đó nói lên tính cách của Doug Sanders.Có lẽ bạn đã thất bại rất nhiều trong quá trình bán hàng.Nó có thể mở ra các giải pháp mà khi bắt đầu đàm phán, bạn chưa dự kiến đến (thay vì mua nhà của bạn, tôi sẽ thuê nó trong 99 năm).Tuy nhiên, nhân viên của chúng tôi thường cho rằng tôi là người thích soi xét.Kết quả là khi nghỉ ngơi, tôi không phải chịu sức ép liên quan tới công việc.Đôi khi những hành vi gây ấn tượng mạnh mẽ nhất lại theo cách gián tiếp.Có lẽ bạn đã thất bại rất nhiều trong quá trình bán hàng.Mở rộng mối quan hệ kinh doanh sẵn có luôn dễ hơn là bắt đầu một mối quan hệ kinh doanh mới.Họ đối xử kiểu này với cấp dưới, kiểu kia với cấp trên và một kiểu hoàn toàn khác nữa với người ngoài công ty.Sau này, khi giảng dạy tại Harvard và một số trường kinh doanh khác, điều đó đã thuyết phục tôi mặc dù trên thực tế, phạm vi hoạt động của hai lĩnh vực này đều được phân định rõ ràng.
