Nhưng sự thực đó tôi không thích nghe chút nào cả.Tại sao? Tại kinh nghiệm cho ông hay rằng chỉ có cách đó mới nhớ kỹ hết điều lệ được thôi.Nhưng tôi dằn lòng xuống.Thượng đế hình như cũng ghét bỏ chúng ta và tôi không còn một mầm hy vọng nào hết!".Vẻ tự đắc hiện trên mặt, người đó đọc cho ông Mc.Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.Mới rồi, sau một tiệc rượu, chủ nhà mời tôi đánh bài.Chúng ta sẽ bàn thêm.Vậy muốn cho người khác theo ý kiến mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ ba sau này:Khi ông ta nói xong, ông Gaw khen nhà máy của ông ta và kết luận: - Nhà máy đó vào hạng sạch sẽ nhất, khéo tổ chức nhất trong số các nhà máy mà tôi đã được thấy.
Sau cùng, ông nói về đời tư của ông, và kể lể cả tâm sự về nỗi buồn bực trong gia đình ông nữa.
