Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Cậu đã làm hết sức mình.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.Tớ vẫn không thể hiểu được.Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
