Chẳng hạn, giả sử bạn nghi ngờ một đồng nghiệp đã xé một vài trang tài liệu của bạn nhằm cản trở việc bổ nhiệm bạn.Bạn cố gắng hành xử theo một cách thức nhất định để được nhìn nhận đúng như mình muốn vậy.Bạn cảm thấy thoải mái hơn và tính cả tin của bạn tăng lên.Cả hai phản ứng này đều không có lợi cho bạn.Ngôn ngữ cử chỉ (1) Ngôn ngữ của đôi mắtDĩ nhiên chuyện đó có thể dễ dàng áp dụng với bạn.ông đã chiếm được niềm tin của họ.Nếu bạn muốn có câu trả lời hoặc muốn ai đó làm gì đó, bạn phải tăng trách nhiệm của người đó lên.Động lực đó sẽ mạnh hơn nếu được đưa ra theo một cách riêng.Nhiều khi bạn có được câu trả lời, nhưng nó không làm bạn hài lòng.