Nếu hệ thống thông tin của bạn không thể cung cấp ngay được các thông tin tối thiểu như chất lượng sản phẩm, giá cả thì bạn sẽ mất khách hàng về tay những đối thủ có hệ thống thông tin phục vụ khách hàng tốt hơn.May mắn là hiện nay hầu hết những người sử dụng máy điện toán đều hiểu rằng phần mềm được bảo vệ bản quyền.Điều đó có phần lo sợ hiện nay là trong khi kỹ thuật điện toán không ngừng phát triển như hiện nay thì một người đã từng dẫn đầu trong một thời đại sẽ không bao giờ có thể là người dẫn đầu trong thời đại kế tiếp.Xa lộ thông tin sẽ rời ánh sáng vào họ, một việc làm trước đây chưa từng có.Có một số công nghệ không lệ thuộc vào sự chấp nhận rộng rãi của khách hàng về giá trị sử dụng.Nếu bạn thay đổi ý kiến, tài liệu tương ứng cũng sẽ đáp ứng ngay.Chỉ trong vòng ba năm, gần như tất cả các tiêu chuẩn cạnh tranh về máy điện toán cá nhân đều biến mất.Trong phần cứng PS/2 có một số được sáng tạo mới.Seurat đã đánh lừa đôi mắt.Chúng ta có thể "bảo" ngôi nhà những cái mà một vị khách thích.
