Cách duy nhất người đó biết được chính là khi họ có tội.Hầu hết mọi người đều thích huyên thuyên bất tận về nhà hàng họ vừa ghé vào, chuyến đi họ vừa thực hiện hoặc công việc họ vừa từ bỏ…, trừ phi họ đang nói dối và bạn cứ tiếp tục hỏi.Mục tiêu là hãy tự nhiên và thoải mái.Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.Phương án này khám phá tâm trạng của một người khi người đó được cung cấp thông tin mới.” Lúc này, hãy xem liệu người đó có đưa ra lý do mình có thể bị nhận nhầm với “thủ phạm thật sự.Nếu chỉ hỏi hai “nghi can” rằng họ có cố tình đổ bệnh cho cô hay không có thể chẳng có tác dụng gì, vì chắc chắn cả hai anh chàng này sẽ chối bay.Trong trường hợp hình phạt dành cho sự dối trá không đủ mạnh, bạn sẽ khó có được sự thật.Anh ta cho rằng việc phủ nhận những gì đã làm sẽ đánh mất cơ hội thăng tiến lớn.
