Tôi phải thừa nhận rằng nhìn chằm chằm vào người khác là bất lịch sự.Nó hướng bạn tập trung vào những điểm mấu chốt và những ý định có liên quan trực tiếp.Vấn đề nằm ở cái cách mà bạn thuyết trình chứ không phải nội dung của nó.Bộ não người được cấu tạo theo một cách độc nhất vô nhị.Con gái tôi nhìn ông ta một lát và nói: “Ông đã nói với cháu lần trước mà!”Thực ra hầu hết mọi người sẽ giữ nguyên vị trí mà họ đã ngồi trước đó? Vì bản chất của con người là không thích sự thay đổi.Chẳng hạn bạn hãy hình dung acro chính là Acropolis – thành phòng ngự ở Athens.Chú chó này đang định mua một ngồi nhà (house) (nó hy vọng sẽ tìm được một ngôi nhà qua mạng).Điều đó còn trầm trọng hơn khi ta cảm thấy tất cả mọi người, không trừ một ai, đều học giỏi hơn ta.Các siêu thị có quầy bánh mì phải đảm bảo rằng lò nướng bánh được đặt ở phía trước, nơi bạn có thể nhìn thấy, chứ không phải nằm ở một góc khuất nào đó.
