Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc.Ông đã thuê một nhóm quay phim.Còn với Watson, ông giải thích đơn giản thế này: Vượt lên trên mọi thứ khác, những con người thật sự vĩ đại đều lịch lãm, biết quan tâm và tử tế- điều này không chỉ đúng với vài người và chỉ trong vài trường hợp mà đúng với bất kỳ ai và trong bất kỳ hoàn cảnh nào.Rất có thể niềm tin vào thiên đường giải trí sẽ lung lay nếu Watson không thể hiện một bằng chứng thiện chí sự thật khác, đó là trở thành công ty đầu tiên trên thế giới thực hiện bảo hiểm suốt đời.Watson dùng một phương thức lạ đời, vào thời điểm đó, là thay vì cắt bỏ những phần không hiệu quả và đẩy mạnh các bộ phận hiệu quả thì ông lại tuyên bố tập hợp tất cả các bộ phận lại một cách chặt chẽ, để có sức mạnh tập trung.Giữa một núi sự kiện cho thấy Watson càng ngày càng tiến sâu vào khoa học máy tính như vậy, thì thật khó tin là ông đã phát biểu như vậy.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Sau hai năm suy thoái, đúng như ông dự định, sức mua trở lại.Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu.

Xem thêm Thu gọn