… Trong tình huống nào thì ý kiến của anh Jones là đúng? Trong tình huống nào thì ý kiến của chị Ađams là đúng?Bạn nên nhớ rằng khi bạn sử dụng chiếc mũ đỏ, bạn được phép đưa ra những cảm xúc và cảm giác của bạn; và chẳng cần chứng minh tại sao bạn lại có những tình cảm đó.Cách tốt nhất giành cho người làm chứng là sử dụng chiếc mũ trắng và trả lời các câu hỏi một cách chân thật.Nhưng công ty chúng ta lại là một công ty nhỏ.…Tôi muốn mỗi người trong số bạn sử dụng tư duy mũ vàng để nhìn nhận quan điểm của những người khác.Vấn đề nằm ở chính việc phân nhóm này: mọi người khi được xác định sẵn là tuýp A hay B, họ thường có khuynh hướng điều khiển bản thân phù hợp với tuýp đó.Những chiếc mũ sẽ biểu thị những hướng này.Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó.Văn hóa tư duy của chúng ta thường tuân theo “một quy trình tư duy”.…Đó có thể chỉ là một cách giải thích hợp lý.

Xem thêm Thu gọn