Thứ nhất, là tầm quan trọng của sự chuẩn bị.Phát thanh viên muốn thành công thì phải biết chia sẻ với khán thính giả những vấn đề mà họ gặp phải, những suy nghĩ chân thực của họ.Anh luôn quan tâm đến thời sự, luôn đi đầu trong những phong trào từ thiện.Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết.Không ngờ Moppo lại quay về trường.Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không).Benny không kiềm chế được và đã phá lên cười vì cậu ta bị hai tiếng Đừng cười của Burns ám ảnh.Tôi phải làm gì? Một danh sách dày đặc câu hỏi đành xếp xó.Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy.Đừng mãi nói về những việc đâu đâu rồi phải vội vàng đi vào vấn đề chính trong những phút hiếm hoi còn lại.
Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.
