Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ.Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording).Vậy thì vấn đề ở đây chỉ có thể là cách thức và mục tiêu mà các đơn vị nội bộ cạnh tranh với nhau.trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.Chúng ta có rất nhiều bộ phận bằng nhựa - kỹ sư Armstrong chống chế.phạm sai lầm khi bán những chiếc máy với mục tiêu bóp chết đối thủ bằng chính sách núp bóng, phá giá và độc quyền chính sách của người thầy của Watson là Patterson.Cuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.Con trai của ông, Tom Watson, đã thuật lại trong hồi ký Father, Son and Company.Khi Watson đến CTR làm CEO vào năm 1914, lúc ông 40 tuổi, các nhân viên IBM đã thấy trên bàn ông chữ THINK được viết hoa.
Trong khi Watson nỗ lực tạo ra một IBM to lớn, ông đã khám phá ra những cách thức mới trong kinh doanh.
