Các câu hỏi làm thay đổi các nguồn lực có sẳn nơi chúng ta.Trên đời, có rất nhiều người biết phải làm gì, nhưng ít người thực sự làm điều họ biết.Chính vì thế, anh ta không thể bỏ được nó.Câu hỏi không phải là bạn có hay không có những vấn đề, mà bạn sẽ giải quyết chúng thế nào khi bạn gặp chúng.Điều lạ là đang khi số từ có sẳn nhiều bao la như thế, mà số từ chúng ta thường sử dụng lại vô cùng giới hạn."Mỗi lần tôi vi phạm một đức tính nào, tôi sẽ tô một chấm đen vào ô vuông bên cạnh đức tính đó.Nhưng nó sẽ không nhất thiết ảnh hưởng tới cách đối xử của bạn với một người xa lạ.Mới chỉ mấy thập niên trước, người ta còn làm hầu hết công việc trong nhà bằng tay chân.Theo tiến sĩ Maffettone, chúng ta có thể đạt được điều này nếu hiểu được rằng:Đương nhiên, chúng ta sẽ có những quyết định sai trong cuộc đời.
