Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu.Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.Tóm lại, ý của tôi là chúng ta chỉ nên châm ngòi cho một câu chuyện hấp dẫn chứ đừng dại dột châm ngòi cho một quả bom xung đột!Nếu những người như Lincoln, Kennedy, Churchill có phong cách nói hiệu quả là ngắn gọn sắc sảo thì chúng ta cũng nên khôn ngoan làm giống họ.Không thể để Jim lên chương trình được, phải bảo vệ cả hai chúng tôi.Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường.Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.Tôi lên sân khấu và nói trong vòng nửa tiếng.Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch.Chúng tôi không thể biết được cầu thủ nào là cầu thủ nào.