Với Time, Watson chọn kinh doanh làm nghiệp mà không có dấu vết thù hằn với một cá nhân nào.Đó là những nguyên lý phát triển.Năm 1981, IBM dưới sự điều hành của CEO John Opel, đã làm thế giới rung chuyển khi chứng minh được rằng, có một thị trường khổng lồ cho máy tính cá nhân.Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Gerstner khi nhận chức Chủ tịch kiêm CEO tại IBM, vào năm này, đã gặp Tom Watson.Watson vẫn hy vọng vào việc kháng án ở tòa phúc thẩm.Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét.Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Dĩ nhiên những nữ kỹ thuật viên đầu tiên này cũng trải qua trường học của IBM ở Endicotte.

Xem thêm Thu gọn