Vấn đề ở đây chính là việc Andrew đã biết lắng nghe và học hỏi nhiều điều.Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông?Người ta bắt đầu gọi điện lên đài, nhưng họ không nhận được một câu trả lời nào cả.Dick trông thấy cảnh tượng này và phát hoảng.Với một người bạn chí thân thì dĩ nhiên chúng ta có thể bàn về chuyện lương bổng.Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn.Những người tổ chức tiệc tùng có kinh nghiệm thường trang hoàng gian phòng, nhà cửa sao cho không khí thật thân mật và thoải mái.Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.

Xem thêm Thu gọn