Dựa trên những điều đã biết về người đó, bạn sẽ lựa chọn được cách nói hoặc cách hành động để có được phản ứng như mong muốn?Nếu một lãnh đạo trao đổi thông tin giỏi, thì hầu hết những người làm việc cho ông ta cũng giỏi.Tuy nhiên, bạn phải xem xét nguồn thông tin và đánh giá người cung cấp.Một năm sau, Jacklin đoạt giải mở rộng của Mỹ và giá trị hợp đồng của anh ta tăng gấp ba.Nếu nghi ngờ ai đó không trung thực, tôi sẽ yêu cầu anh ta gửi một hoặc hai bản báo cáo công tác phí.Suy cho cùng, quan hệ kinh doanh cũng là quan hệ giữa người với người.Mặc dù hai sự việc này xảy ra cách nhau gần một thập niên, song với tôi, chúng lại có mối liên hệ mật thiết.Những công ty chiếm được thị trường lớn thường có xu hướng thỏa mãn trên ưu thế đó.Mà trên thực tế, cạnh tranh trong kinh doanh là quá trình liên tục và bền bỉ.Vì vậy, hãy luôn tỉnh táo trong mọi thời điểm.