Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
