Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.