Kinh nghiệm cho thấy người có trình độ cao thường là người tự đào tạo và tự rèn luyện.Người lãnh đạo thành đạt phải luôn sẵn sàng nhận về mình trách nhiệm đối với sai lầm và khiếm khuyết của cấp dưới.Tất nhiên, đối với Marshall Field, bỏ đi là đơn giản hơn cả.Đôi khi quá trình này tiến triển chậm chạp.Nghĩ về Wallis Simpson, hãy nhớ đến ai là người biết cô cần gì và kết quả đã tặng cô nhiều hơn cả vương quốc.Những ý nghĩ như vậy thoảng nhanh như chớp trong nhận thức của tôi.Vì thế tôi tự đòi hỏi mình tính kiên trì.Gã nhân viên không bao giờ nghĩ là mình lại đầu tư tiền vào một cái nồi cũ kỹ đến như vậy.Carneghi đã đầu hàng! Ông viết một con số trên trang giấy, đưa cho Shwab và bảo: Được! Đây là giá ta sẽ bán!Ông chú điều khiển một trang trại lớn, có vài trăm người da màu làm thuê.

Xem thêm Thu gọn