Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.- Cậu có rảnh không?Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
