Vậy tại sao những người thành đạt lại phản ứng một cách đầy tiêu cực với Chúc một ngày tốt lành? Tôi suy nghĩ về câu hỏi mang tính xã hội học sâu sắc này.Gọi điện thì có vẻ cá nhân hơn và thực sự mất ít thời gian hơn là viết e-mail.Hãy nghĩ về việc này.Chiếc bàn cẩm thạch đồ sộ của họ chất đầy bản thảo của những nhà văn.Tôi sẽ đưa ra một ví dụ của cá nhân để chứng minh rằng Mẹo nhỏ 2 đã làm tôi bị ngã nhào như thế nào.Những lá thư khác sẽ đánh vào lòng thương cảm của bạn để bạn sẽ gửi tiền để nuôi những đứa trẻ tàn tật đói khổ ở Chonesia (một quốc gia không tồn tại).Tôi đưa cho anh ta điện thoại di động của tôi và bảo anh cứ gọi thỏa thích.Chúng tôi đã nói chuyện đôi chút và sau đó, khi mọi người nhanh chóng bắt đầu cuộc họp, ông trao đổi cho tôi danh thiếp của ông.Anh ta phán đoán được những cảm xúc khác nhau của chúng ta và lựa chọn phản ứng cho phù hợp.Nếu khi đó tôi được biết những điều mà hiện nay tôi biết, trước tiên tôi sẽ lắng nghe một cách im lặng và chân thành những điều người khác đang nói.
Ông cũng sẽ phán đoán vấn đề mà phần lớn chúng ta vẫn đang tranh cãi: Tớ nên gọi điện thoại hay gửi thư điện tử cho anh ấy?, Tôi nên gửi thư điện tử hay gọi điện thoại cho cô ấy? Tóm lại, khi nào gọi điện thì phù hợp, và khi nào gửi thư điện tử thì phù hợp? Có những điều được nói ra thì tốt hơn, có những điều lại tốt hơn khi người ta đọc chúng.
