Giải pháp đơn giản hóa: Trong vòng hai tuần lễ, hãy cố gắng giải quyết mọi vấn đề nảy sinh qua điện thoại.Thành lập các câu lạc bộ hợp tác là cách thức mới trong chu trình quản trị cấp cao.Một cuộc khảo sát ở Mỹ đã cho thấy rằng những công ty nào nhanh chóng thanh toán các khoản thuế, hóa đơn luôn được đánh giá là những công ty ưu tú và thành công nhất.Moeller đã tìm ra một phương pháp đối thoại rất thành công với các khách hàng của ông.Vì nghĩ mình đã uống đủ nước nên họ hay hiểu sai về cơn khát của mình.Tầng trước rất sôi động, ồn ào và đồ sộ bởi bạn đã gặp gỡ rất nhiều người ở đó.) Bên cạnh đó, trà xanh còn gia tăng hàm lượng serotonin(16), vốn có tác dụng rất tốt đối với tâm trạng của chúng ta.Bạn có thể xóa rất nhiều thư mà không cần đọc qua.Hãy tận hưởng mối quan hệ với các khách hàng và những đồng nghiệp mà bạn trân trọng.Chẳng hạn, bạn có thể viết những bản báo cáo rất hay nhưng chẳng bao giờ nộp đúng hạn cả.
