Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả.Tôi không dè dặt đâu và nếu chịu tiếp chuyện với tôi, bạn sẽ thấy tôi cởi mở lắm đấy.Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian).Sullivan với một giọng nói đều đều và chậm rãi đã làm cho mọi người không biết bao nhiêu lần lấy tay che miệng.Nơi nào có con người thì nơi đó có đối thoại.Bạn hoàn toàn có thể suy nghĩ hai vấn đề cùng một lúc.Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó.Nhưng bất cứ ai đã nghe rồi thì không thể quên được.Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết?Ngay từ hồi còn ngồi trên ghế nhà trường, Herb đã chứng minh được tài đàm phán thiên phú của mình.

Xem thêm Thu gọn