Bill ghét chó trong khi Susan thì ngược lại.Khi những viên đạn của McMellon vãi ra quanh sảnh của ngồi nhà, Carrol lại cho rằng những viên đạn đó là từ súng của Diallo bay ra và khi nhìn thấy McMellon ngã người về phía sau, Carrol lại tưởng McMellon đã bị Diallo bắn trúng.Gottman nói: Thật đơn giản để kết luận.Hai năm trước ông ta đã phải đi phẫu thuật tim.Nếu bạn nhân đôi kích cỡ các lát sô–cô–la trong loại kem có khoanh sô–cô–la rồi viết trên bao bì, Loại kem mới với những khoanh sô–cô–la lớn hơn! và nâng giá lên thêm 5 tới 10 xu nữa, thì điều này rõ ràng là trung thực và công bằng.Trên thực tế Sue hoàn toàn không có ý định nhún nhường.Nhờ đó, những kẻ xấu sẽ phải đắn đo quyết định xem liệu hắn có nên bắn hay không.Họ đang ở nhà mình, ngồi trước màn hình vô tuyến và những cảm giác xuất phát trong hoàn cảnh như thế sẽ phản ánh tốt nhất hành vi cư xử của họ khi sản phẩm xuất hiện trên thị trường.39 là động tác ngược lại.Trong ông vẫn còn đọng lại lối sống hippi của những năm 60.