- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.- Tớ cũng không hiểu nữa.Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
