Vấn đề cuối cùng cần được xem xét là cá tính của chính bạn.Kết quả bán hàng rất dễ nhận thấy và không ai có thể né tránh nó.Luôn có những lý do tiềm ẩn lẫn những lý do hiển nhiên đối với một công ty thất bại.Tuy nhiên, nếu tôi chắc chắn rằng người nhân viên đó không trung thành hoặc không tin cậy được, thì tôi sẽ tống anh ta ra khỏi công ty ngay lập tức mà không cần tính toán gì nhiều.Năm 1960, khi lần đầu tiên được bắt tay với Arnold Palmer, tôi không thể hình dung được những gì sẽ xảy ra sau đó.Sự góp vốn nhỏ trong một công ty tư nhân là không đáng kể.Đây là người đại diện của Arnold Palmer.Song phải thừa nhận rằng thật sai lầm khi coi bằng cấp hay chỉ số IQ cao tương đương với sự khôn ngoan trong kinh doanh.Đàm phán phức tạp và cần tế nhị hơn nhiều.Ngay cả những người làm việc ổn định nhất cũng đều phải trải qua những lúc lên xuống.