Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán.Trong ngành phát thanh viên thì chúng tôi luôn có một học thuyết công bằng.Khán giả biết tôi cũng như họ, tôi đâu có biết phần cuối của bản tin kia là gì.Vấn đề là ở chỗ, nếu bạn không lắng nghe người ta nói thì người ta cũng đâu có nghe bạn nói.Trước khi nói những lời như vậy, tại sao bạn không nghĩ rằng khi nghe nó tang chủ còn xốn xang đến chừng nào.Thậm chí điều này rất tệ hại khi người khác trông bạn thật buồn cười và lố lăng.Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.Tóm lại, ý của tôi là chúng ta chỉ nên châm ngòi cho một câu chuyện hấp dẫn chứ đừng dại dột châm ngòi cho một quả bom xung đột!Một giờ qua trò chuyện với anh thật thú vị! Anh thật tuyệt vời, như thường lệ.Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy.
Tuy tôi không phải là một thương gia, nhưng hy vọng một vài bí quyết nói sau đây của tôi sẽ giúp bạn ít nhiều khi giao tiếp trong công việc.
