Chú ý đến những yếu tố quan trọng: Giọng nói, cách diễn đạt, trang phục và diện mạo khi bạn được lên truyền hình.Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau.Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề.Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng.Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.Nhưng Frank đã làm tôi rất đỗi ngạc nhiên khi anh nói: Tôi đã thường hát ca khúc này nhiều lần rồi.Tôi rẽ cánh sang phải.Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào.
Tôi còn nhớ ở lễ tang của John, tôi đã nói rằng: Tôi sẽ không bao giờ quên được buổi tối thứ sáu hôm ấy, lúc tôi ở bệnh viện bên John trong những giây phút cuối cùng.
