Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.+ Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩTức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy.Sau khi phỏng vấn Bill, tôi đã trò chuyện cùng Joe nửa giờ đồng hồ.Thứ lỗi cho mình nhé, mình đến đằng kia chào ông sếp một tiếng.Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.Thế nên tôi tiếp tục nói:Boom-Boom chào đón tôi với một nụ cười lớn hết cỡ: Chúng tôi rất vui sướng khi thấy anh đến!
