Hãy tưởng tượng những gì bạn nói sẽ có sức thuyết phục và nhạy cảm hơn nhiều khi bạn biết một người đang nghĩ gì!Một cuốn sách nổi tiếng của Malcolm Gladwell, Trong chớp mắt[3], đã dẫn chứng và khiến khái niệm này trở nên phổ biến.Tôi phải đi vắng một đêm, nhưng một người bạn tin cậy của tôi, Fiona, đã đề nghị đến nhà tôi ngủ với bọn trẻ.Khi tôi lái xe về nhà, tôi đã tự hỏi mình một cách đầy mỉa mai:Họ đã mời tôi cùng tham gia vào buổi phỏng vấn bằng cách ngồi quan sát và đưa ra cảm nghĩ của mình về những người được phỏng vấn đó.Cô ấy thật tự tin và bình tĩnh.Thật là tài tình, Sal.Tôi biết, nó thật khó hiểu.À, chưa đầy nửa tiếng tôi có thể đến được cơ quan nếu không bị tắc đường nghiêm trọng.Nhiều người thông minh, nghiêm túc đã nhìn thời gian gửi thư.

Xem thêm Thu gọn