Sự sáng tạo liên quan đến những “sự thử nghiệm tư duy”.Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc.… Hiện nay mọi người đang sử dụng bồn cầu với công nghệ phun tia mà mỗi lần giật tốn tới 37 lít nước.Tình cảm cũng có thể đặt áp lực nên người tư duy theo một đích nào đó.Tôi muốn nói tới những xúc cảm được phát sinh từ những sự việc cụ thể.Những người có lối tư duy chiếc mũ đen tự nhiên thường chỉ trích những quan điểm của tôi.Kiểu tư duy đồng thuận có nghĩa là tại bất kỳ thời điểm nào, mọi người đều nhìn vấn đề theo cùng một hướng.Chúng ta lại trôi giạt trở lại các khuôn mẫu tư duy cũ.Với chiếc mũ trắng tư duy, chúng ta đưa ra những thông tin một cách chủ đích và trung lập.Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.
Khi mọi người chuyển sang sử dụng chiếc mũ vàng tư duy, đó là khoảng thời gian cho các ý kiến xây dựng và phát sinh các ý tưởng mới.
